为有效应对营业厅年终返乡客流和学生流服务高峰，近期，安徽移动祁门县分公司开展营业厅人员客户服务能力提升活动。通过“你来做我来看”服务找茬、“寻找最美笑容”和“五心”服务点赞分享等系列活动，对营业厅客户服务中遇到的业务服务规范、微笑服务、异地补换卡等常见问题和疑难问题进行梳理，刷新业务办理流程和服务规范，通过“心微笑、心分享、心沟通、心互助、心满意”的五心服务要求，进一步加强营业厅服务质量，提升客户满意度。