安徽移动黄山分公司坚持“客户为根、服务为本”，紧扣客户诉求、着眼服务细节，实施客户满意度“领先工程”，打造“三全”高质量服务运营体系，着力推动服务水平全面提升，树立良好的企业形象。
           一是社会渠道服务“全覆盖”机制，建立社会渠道全员“认证上岗制度”以及渠道经理“督导制度”，通过渠道服务明白纸，将营销口语化、服务口诀化，全面提高渠道服务的标准化水平，加快提升客户服务满意度。
           二是客户服务需求“全过程”响应，常态化开展“倾听客户之声”“服务质量专题分析”等活动，并建立投诉处理绿色通道，以点带面、快速处理，确保客户问题均能得到及时的全过程响应，解决疑难、历史服务难题，提高服务质量。
           三是优享服务“全方位”升级，成立全球通客户联合运营团队，开展全球通车主会员俱乐部、全球通客户5元观影等系列活动，打造产品和回馈优享服务差异化优势，传播全球通品牌优势。
           黄山移动通过内部“巡查、互查”+外部“电话回访、实体暗访”模式，打造“三全”高质量服务运营体系，共建大市场大监管大服务大融合格局，全面提升客户服务水平。