近日,黄山移动总经理刘艳锋带队走进《政风行风热线》节目直播间,与广大听众进行了一场“零距离”的互动交流,这不仅是一次信息的公开传递,更是一次主动接受社会监督、倾听群众心声、提升服务水平的生动实践,充分展现了分公司积极履行社会责任、持续优化客户体验的坚定决心与国企担当。
直播中,分公司向广大听众介绍了公司在5G网络建设、优化营商环境、推出便民服务等方面的的重要举措和工作成效。针对听众提出的涉及移动数据流量、家庭宽带网速等方面热点问题,耐心细致解答与沟通,并记录跟进,确保“件件有着落,事事有回音”。
今年以来,黄山移动4次走进“行风热线”直播期间,直接听取客户声音近20件。通过《政风行风热线》节目,展现了分公司主动接受监督、积极回应群众关切的国企担当,进一步提升公司的社会影响力。分公司将以客户需求为导向、提升服务效率、优化服务流程、提升网络品质,致力于为广大用户提供更加优质、高效、便捷的通信服务,为推动经济社会高质量发展贡献更大力量。