为帮助老年人跨越“数字鸿沟”，安徽移动休宁县分公司持续开展多项适老服务，聚焦老年客户的服务场景和实际需求，推动适老化服务全面升级，在营业厅搭建爱心专区，设置爱心专席，配置老花镜、医疗箱等便民用品，为老年人提供专人指引、一站式服务，减少老年客户排队等候时间，提升服务感知。

 

近日，为了让老年人足不出户享受移动优质服务，安徽移动休宁县分公司的志愿者来到蓝田村委会开展“银发课堂”活动，向老年人介绍平安乡村、智能终端及惠农资费政策，围绕老年人智能手机使用、手机消费、办事等事项，手把手教老人使用手机。活动现场，小分队结合老人们特点，讲解防范养老诈骗相关知识，重点解析提供“养老服务”、投资“养老项目”、开展“养老帮扶”等非法集资、诈骗犯罪案例；帮助安装、注册、使用“国家反诈中心”APP，为老年人构筑反电诈安全护盾。

 

“这个好，移动小伙子教了很多，以后骗子再来电话我就不上当了，而且今天还学会和小孙女手机视频了“。在课堂上，大家学习热情高涨，这次培训帮助大家解决智能手机不太会用的问题，提升反诈意识，受到老年用户一致好评。