随着5G、云计算、大数据等新一代信息技术的飞速发展,安徽移动屯溪区分公司加快5G新基建,推进千兆宽带覆盖,不断加强5G、信息技术与各行各业的深度融合,助力地方经济高质量发展。

      安徽移动屯溪区分公司持续提供高质量、高可靠的网络服务,以高标准、高品质为引领,全力推进千兆宽带网络建设,加快推动千兆宽带融合发展。全面梳理,提前投放千兆OLT接入网资源、千兆智能设备终端,组织千兆宽带装维服务规范和随销全流程培训,提升装维网格人员装维技能及服务技能,持续开展“品质深耕 千兆倍优”服务进社区、进集团活动,为用户们送上便民服务。

      5G、宽带持续提速,为乡村旅游带来“数智化”,屯溪分公司紧抓酒店民宿业发展契机,通过客户经理走访——产品推介——标杆应用参观等推动酒店信息化发展;结合徽派民宿客房分散不集中、覆盖效果差的问题,定制智能化e企组网(FTTR-B)+互联网电视+N种产品等组合营销方案,精准解决酒店上网难题。同时,针对酒店行业从业人员流量多、通话高、接触人群广等特点,推广合适套餐和专属通话包,推荐终端及流量套餐。

      服务手段不断创新,“实事为民”解难题,为做好用户服务,屯溪分公司始终秉承“客户为根,服务为本”的理念,为群众提供舒心、贴心、暖心的服务。为助力老年人跨越“数字鸿沟”,营业厅定期开展“智能手机课堂”,为老年人讲解智能手机使用、反诈常识、上网冲浪等,课堂内容丰富多彩,营业厅设立“爱心专座”,设立了休憩区、茶水区等区域,为各类群体提供暖心的公益服务,组织网格人员深入田间地头设置临时移动办公点,将“有态度、有速度、有力度、有温度”的“暖心服务”送到村民身边,提供业务快速查询和办理,通过现场体验操作,让村民足不出户了解更多的智能化应用产品。针对农村电信网络诈骗案件层出不穷的问题,积极引导村民下载反诈骗APP,向村民宣传普及反诈知识,帮助他们守住“钱袋子”,受到农村用户的一致好评。

      屯溪分公司还加强与政府单位的沟通合作,抢抓“企业上云”契机,为园区企业提供“专线+云主机+云迁移业务”产品服务方案,融合云桌面、云备份等业务,进驻企业开展云业务现场验证工作,助力提升企业管理信息化能力。